Rastreamento do pedido:
Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos correios ou transportadora. O código fica disponível para rastreamento no dia útil seguinte a postagem do pedido.
Prazos para entrega:
Isso depende de qual cidade você está comprando e qual foi a forma de envio escolhida. O prazo de entrega para o seu CEP pode ser verificado no seu carrinho de compras após informar seu CEP. Caso seu pedido seja aprovado após as 14h (horário de Brasilia) considere o início da contagem do prazo a partir do próximo dia útil. Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis. Pedidos realizados e aprovados no final de semana serão postados na segunda-feira.
Postagem do pedido:
Nosso prazo para o pedido sair de nossa loja até a agência dos Correios ou transportadora é de 3 dias utéis após a confirmação do pedido, mas tentamos ao máximo fazer com que ele saia o quanto antes. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp ou e-mail.
Atrasos ou não recebimento da encomenda:
São feitas duas tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias consecutivos, caso não tenha ninguém no local para receber, a encomenda retornará para o endereço do remetente. Se o seu pedido estiver em atraso, por favor entre em contato conosco para que possamos verificar o motivo.
Todos os nossos pedidos são postados com seguro do valor da compra e estão sujeitos a atrasos na entrega por parte dos Correios ou transportadora, portanto, para que a encomenda seja reembolsada ao comprador há a necessidade de obtermos uma resposta definitiva de que a encomenda encontra-se extraviada. Antes disso os parceiros responsáveis pela logística continuam no trabalho de entrega da encomenda.
Para que a entrega seja feita corretamente, é necessário que o cliente preencha o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Caso alguma caixa retorne por endereço incorreto ou insuficiente, o cliente terá que pagar o frete de reenvio.